Depois de identificar um processo de negócios que você deseja melhorar, você precisa determinar exatamente de onde está começando e onde espera chegar. “Reúna dados para saber qual é o seu estado antes de começar a tentar mudar qualquer coisa”, diz Greilick. Com essa base de referência, você pode definir metas específicas para aprimorar o processo de negócios. “Deixe claro o que você está prestes a fazer e por que está buscando otimizar um processo”, diz ela. “[Dessa forma,] desde o início, há clareza sobre qual é o resultado e a motivação por trás do esforço que você está prestes a realizar.” Potencialize sua equipe e crie um roteiro para o sucesso – O próximo passo é criar um roteiro para ir do ponto A ao ponto B. Greilick diz que os líderes devem analisar como o processo de negócios tem funcionado até agora e então se perguntar:

“Como isso precisaria mudar para que fôssemos mais rápidos, mais eficazes e mais produtivos?” “Forme uma equipe multifuncional para tentar analisar o processo sob diferentes perspectivas”, diz Kuczmarski. “O segredo é não ter um excesso de pessoas das mesmas áreas funcionais em que o processo se insere.” Portanto, se você busca aprimorar um processo de aprovação financeira, ele explica, não convém ter muitos profissionais de finanças nessa equipe multifuncional. Integre pessoas de marketing, TI e outros departamentos. Obter uma ampla variedade de visões sobre o processo de negócios pode ajudar a desenvolver um plano de ação abrangente e inovador para simplificá-lo, o que pode gerar resultados melhores e mais eficazes.
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