Ao criar conteúdo, você deve usar e-mail para distribuí-lo aos seus assinantes. Esses e-mails podem ser curtos e simples, apresentando o seu tópico e fornecendo um link para acessá-lo. Exemplo de boletim informativo – Use o e-mail para distribuir novos artigos do blog aos seus assinantes. Confirmação de webinar/evento – Este tipo de e-mail é relacional e transacional. Você pediu para alguém reservar um tempo para incluí-lo na agenda dele. Essa pessoa assumiu um compromisso com você. Você precisa confirmar esse compromisso.

Esse é o lado transacional da questão. Você precisa enviar um e-mail de confirmação com a data e a hora do seu webinar, além de outras informações pertinentes. Mas você também quer que esses e-mails sejam relacionais, porque as pessoas priorizam o tempo que reservam para os amigos. Aqui está um bom exemplo de um dos nossos webinars. Observe que revisamos as informações que serão compartilhadas no evento para manter o interesse dos participantes.

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Exemplo de Confirmação de Evento – Um e-mail de confirmação do webinar relacional – Assim como acontece com o conteúdo restrito, as confirmações de webinars ou eventos oferecem a oportunidade de provar que você é confiável para cumprir o que promete. Se você desenvolver uma reputação de cumprir com transações gratuitas, é fácil acreditar que também será confiável em transações pagas. Os próximos 4 tipos de e-mail relacional são usados com menos frequência, mas ainda podem ajudar você a interagir com os assinantes e a conduzi-los pela jornada do cliente.